O QUE É
O OnboardID é a plataforma de onboarding e identidade digital da INM. Orquestra a abertura e a manutenção de contas, clientes e entidades com workflows BPM/DMN configuráveis, e reutiliza a biometria facial 3D, a prova de vida e a captura documental (OCR/NFC) em qualquer canal e ao longo de toda a relação com o cliente. Corre em SaaS ou on-premise, ao lado do core que o banco já tem - Banka, Finastra Essence ou um legacy próprio - e liga-se por API aos canais e aos registos oficiais de cada mercado.
Arquitetura pensada para substituir plataformas de onboarding em fim de vida sem quebrar a paridade entre canais.
PORQUE IMPORTA
Abertura de conta remota que cumpre as regras KYC de cada mercado sem reescrever o processo: captura documental, biometria facial, prova de vida e verificação em registos oficiais. A decisão de risco entra diretamente no core que o banco já tem, seja ele qual for.
VANTAGENS
Desktop, mobile, balcão e quiosque self-service partilham o mesmo motor BPM e a mesma identidade. Paridade funcional, sem quatro desenvolvimentos paralelos.
Fluxos de aprovação, matrizes de decisão e checklists documentais são modelados em BPM/DMN pelo próprio banco - sem depender de um release do fornecedor para mudar uma regra.
Maker-checker, filas de tarefas por perfil e registo completo de cada ação, decisão e alteração. Conformidade que nasce com o processo, não no fim.
O mesmo motor trata também a manutenção de contas, clientes e entidades: morada, situação fiscal, titulares adicionais. O onboarding é o primeiro dia; a relação continua.
FUNCIONALIDADES
Abertura de conta multi-perfil: jovem, pessoa singular (KYC normal e simplificado) e pessoa coletiva, cada um com a sua jornada configurável.
Captura documental por OCR (2 100+ formatos) e leitura de chip NFC (270+ tipos de documento, ICAO 9303), cruzada com biometria facial 3D.
Biometria facial 3D com prova de vida certificada, que gera um mapa biométrico reutilizável para autenticação futura e pesquisa 1:N.
Validação automática via DMN nos casos de baixo risco; revisão humana só onde o risco o exige.
Manutenção de contas, clientes e entidades no mesmo motor: morada, contactos, situação fiscal, titulares adicionais, procurações.
Fluxos de aprovação configuráveis: filas de tarefas por perfil, matrizes de decisão e segregação maker-checker.
Integrações regulatórias: registos oficiais, listas PEP/blacklist e repositório documental, conforme os requisitos de cada mercado.
Jornadas adaptadas ao dispositivo que o banco tiver: desktop, app dedicada de captura ao balcão ou quiosque self-service.
PARA QUEM
Substituir processos manuais e envelhecidos sem big bang: por fases, tipo de conta a tipo de conta, a começar pelos mais urgentes.
Onboarding ao balcão, digital e self-service num único motor, com a mesma identidade a servir todos os canais.
KYC normal e simplificado, vários titulares, estruturas societárias e beneficiários efetivos, em BPM/DMN configurável.
Maker-checker, trilho de auditoria e integrações regulatórias fazem parte do próprio fluxo. Nada é acrescentado depois.
COMO FUNCIONA
Cliente ou operador ao balcão captura o documento (OCR/NFC) e uma selfie 3D com prova de vida, em qualquer dispositivo.
As regras DMN classificam o risco e cruzam registos oficiais e listas de bloqueio. Só os casos duvidosos vão para revisão manual.
O workflow configurável leva o pedido pelos níveis de autorização que o banco definiu, com segregação maker-checker.
A conta abre no core e a identidade fica guardada para reutilizar: autenticação, novos passos de onboarding e pesquisa 1:N.
O OnboardID é a plataforma de onboarding e identidade digital da INM. Orquestra a abertura e manutenção de contas, clientes e entidades com workflows BPM/DMN, biometria 3D, prova de vida e captura documental OCR/NFC, reutilizadas ao longo de toda a relação com o cliente, em qualquer canal.
Sim. É agnóstico ao core: liga-se por API/ISO ao Banka, ao Finastra Essence, a sistemas legacy internos ou a qualquer outro core, sem tocar no sistema central. Do lado da rede é igual: a câmara de compensação de cada mercado, a EMIS em Angola incluída, entra por adaptador.
Nos dois modelos. Em mercados com exigências de residência de dados, os bancos optam normalmente por on-premise; SaaS onde a regulação o permite.
Não. Leva o mesmo motor, a mesma identidade e as mesmas regras a todos os canais, balcão incluído: os colaboradores do balcão usam uma app de captura dedicada, e os kiosks de self-service reutilizam os mesmos fluxos em agentes ou eventos fora do balcão.
Equipas da própria INM: não subcontratamos a implementação. Depois do go-live, é a mesma equipa que opera, evolui e suporta o produto 24/7.
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