O QUE É
O DigitalHub é a plataforma de canais digitais da INM: mobile banking e internet banking sobre uma única base de código, com uma camada de API core-agnostic. Inclui autenticação e segurança do cliente, uma homepage personalizável por widgets, gestão financeira pessoal (despesas, orçamentos, poupança e património), Open Banking dos dois lados (agregação de contas externas e gestão de consentimentos) e um assistente conversacional para as operações do dia a dia. Liga-se por API ao core banking já em produção - Banka, Finastra Essence ou um legacy próprio - sem o substituir, e está disponível em SaaS ou on-premise.
A PLATAFORMA
Destaques do banco, atalhos, score de segurança e gestão de dinheiro.
A mesma homepage em mobile, na mesma base.
Metas com prazo, reforço mensal e arredondamento de compras.
Score de 0 a 100 e checklist de recomendações accionáveis.
PORQUE IMPORTA
Uma app para tudo o que o cliente precisa: saldos e movimentos, pagamentos, poupança automatizada, património e Open Banking - sobre uma camada de APIs que fala com o core que já tem. Lançar um canal novo deixa de exigir um projeto de core.
VANTAGENS
Um motor de widgets separa claramente o que é comunicação comercial (destaques e ofertas geridos pelo backoffice) do que é personalização do cliente (reordenar, redimensionar, esconder e repor) - sem que um invada o espaço do outro.
Agregação de contas externas (AISP) e gestão de consentimentos concedidos a terceiros (ASPSP) na mesma plataforma - o banco agrega o que o cliente tem noutro lado e controla o que expõe a apps de terceiros.
Despesas e receitas, orçamentos por categoria, cofres de poupança com automatismos e visão de património correm sobre os mesmos dados de conta e movimento - sem duplicar integrações num módulo de PFM à parte.
A INNOVA, o design system por trás desta plataforma, separa os tokens de marca (cor, tipografia, densidade) dos componentes e da lógica da aplicação, em camadas: fundações, tokens semânticos, componentes, tema de marca e interface. Trocar de marca é escolher um tema, não reescrever ecrãs.
FUNCIONALIDADES
Homepage dinâmica por widgets: zona do banco (destaques, ofertas, atalhos por campanha) e zona do cliente (reordenar, redimensionar, esconder/repor via catálogo), geridas de forma independente.
Notificações accionáveis: em vez de um feed para percorrer, cada notificação leva diretamente ao ecrã onde a causa se resolve - saldo insuficiente para um débito direto agendado, nova subscrição detetada.
Despesas e receitas: análise por período com KPIs e drill-down por categoria, comerciante, país, moeda, cartão ou conta.
Orçamentos por categoria: limite de despesa definido pelo cliente, seguido em três estados (dentro do limite, acima do limite, sem limite definido).
Extrato de conta e compromissos: consulta de movimentos com filtros e exportação, mais um separador de compromissos financeiros futuros com alerta de saldo insuficiente.
Cofres de poupança: metas com prazo, reforço periódico automático e arredondamento de compras, mais desafios de poupança com valor comprometido.
Património: posição integrada por tipo de conta, com drill-down até cada conta e nota explícita sempre que inclui contas externas via Open Banking.
Open Banking: ligação a instituições externas (AISP) em 4 passos e gestão de consentimentos concedidos a terceiros (ASPSP), com estados técnicos completos (ativo, a expirar, expirado, revogado).
Assistente conversacional: resolve consulta de saldo, movimentos e transferências por linguagem natural, com dedução automática do canal técnico e reconhecimento de beneficiários favoritos.
Centro de Segurança: score de segurança calculado a partir de uma checklist accionável (password, biometria, dispositivos, sessões), com gestão de dispositivos, sessões ativas e canal de autenticação - tudo no mesmo ecrã.
Historial de implementações reais de canais digitais, cada uma com a sua marca, em bancos que incluem vencedores de prémios de mercado (Euromoney, FESTIPUB).
PARA QUEM
Mobile e internet banking ainda em sistemas separados, e a necessidade de juntar autenticação, personalização e operação diária num único motor.
Precisam de agregar contas externas para os seus clientes e, ao mesmo tempo, expor as suas próprias contas a apps de terceiros sob consentimento.
Cashflow multi-conta e multi-moeda, gestão de operadores e visão de liquidez para clientes corporate, além da oferta a particulares.
O backoffice mantém um canal de comunicação comercial (destaques, ofertas) sem tirar ao cliente o controlo sobre a sua própria homepage.
COMO FUNCIONA
Login com password, biometria do sistema operativo ou FaceTec, e um canal de segunda confirmação (SAF) sempre que a operação o exige.
O motor de widgets compõe a homepage a partir do que o banco publica e das preferências que o cliente já guardou.
PFM, pagamentos, poupança, património e Open Banking correm sobre os mesmos dados de conta - sem sair da app para outro sistema.
Score de segurança, notificações accionáveis e monitorização de dispositivos e sessões acompanham o cliente depois do login.
O DigitalHub é a plataforma de canais digitais da INM: mobile banking e internet banking sobre uma única base, com autenticação e segurança, homepage personalizável, financial health/PFM, Open Banking nos dois sentidos e assistente conversacional. Integra-se com o core banking que o banco já tem, sem o substituir.
Sim. É agnóstico ao core: liga-se por API/ISO ao Banka, ao Finastra Essence, a sistemas legacy internos ou a qualquer outro core, sem tocar no sistema central. Do lado da rede é igual: a câmara de compensação de cada mercado, a EMIS em Angola incluída, entra por adaptador.
Nos dois modelos. Em mercados com exigências de residência de dados, os bancos optam normalmente por on-premise; SaaS onde a regulação o permite.
Sim, nos dois sentidos: agregação de contas de outros bancos para o cliente (AISP) e gestão dos consentimentos que o banco concede a apps de terceiros sobre as suas contas (ASPSP), com os estados técnicos de cada consentimento (ativo, a expirar, expirado, revogado).
Equipas da própria INM: não subcontratamos a implementação. Depois do go-live, é a mesma equipa que opera, evolui e suporta o produto 24/7.
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